سيغما (Sigma)

ما معنى سيغما (Sigma)؟

حرف يوناني (Σ) يُستخدم عادةً للدلالة على الانحراف المعياري لمجتمع إحصائي. وسيغما مصطلح إحصائي يقيس مدى ابتعاد العملية عن الكمال استنادًا إلى عدد العيوب لكل مليون وحدة منتجة. وفي قياس تدقيق العمليات، تمثل سيغما عدد مرات إخفاق العملية من أصل مليون مرة نُفذت فيها. وفي كلتا الحالتين، يُشار عمومًا إلى الحالة محل القياس بأنها «فرصة».

سيغما، ويرمز إليها بالحرف اليوناني Σ، مصطلح إحصائي يُستخدم عادةً للدلالة على الانحراف المعياري لمجتمع إحصائي. وقد يبدو المفهوم معقدًا، لكنه يقيس ببساطة مدى ابتعاد العملية عن الكمال استنادًا إلى عدد العيوب لكل مليون وحدة منتجة.

لفهم سيغما، لنفترض وجود عملية تصنيع ينتج فيها مصنع مليون وحدة من منتج ما. وقد تظهر أثناء الإنتاج عيوب أو أخطاء، مثل وجود مكوّن معيب أو حدوث خطأ في التجميع.

تساعد سيغما على قياس مستوى العيوب في العملية. ففي قياس تدقيق العمليات، تمثل قيمة سيغما عدد مرات إخفاق العملية من أصل مليون مرة نُفذت فيها. فمثلًا، إذا أخفقت العملية 10 مرات من أصل مليون، تكون قيمة سيغما 10.

وتعطينا قيمة سيغما مقياسًا لأداء العملية؛ فكلما ارتفعت القيمة كان أداء العملية أفضل، لأن ذلك يدل على قلة العيوب واقتراب العملية من الكمال.

ويُعبّر عن سيغما غالبًا بعدد العيوب لكل مليون فرصة. والفرصة هي احتمال وقوع عيب. فإذا كان المنتج يتكون من 10 مكونات، مثلًا، فإن كل مكوّن يمثل فرصة لحدوث عيب. وإذا أُنتج مليون منتج، وكان لكل منتج 10 مكونات، فسيكون مجموع الفرص 10 ملايين.

وبحساب عدد العيوب لكل مليون فرصة، يمكن تحديد قيمة سيغما وتقييم أداء العملية. ويساعد ذلك على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتنفيذ تدابير لخفض العيوب وزيادة الكفاءة.

وخلاصة القول، سيغما مصطلح إحصائي يقيس مدى ابتعاد العملية عن الكمال استنادًا إلى عدد العيوب لكل مليون وحدة منتجة. وهي توفر مقياسًا كميًا لأداء العملية وتساعد على تحديد فرص التحسين. ومن خلال السعي إلى رفع قيمة سيغما، تستطيع المؤسسات تعزيز كفاءتها وتقديم منتجات أو خدمات أعلى جودة.