العقد الثنائي (Bilateral Contract)

اتفاق يقدّم فيه كل طرف من طرفَي العقد وعدًا أو وعودًا للطرف الآخر.

العلامة التجارية

إسناد اسم أو صورة إلى منتَج بطريقة تجعل المستهلكين يربطون أحدهما بالآخر.

الكتالوج المرتدّ

ممارسة تقوم على إرسال كتالوج آخر مطابق (أو مشابه) إلى شخص طلب للتوّ شيئًا من أحد كتالوجاتك.

المتاجر التقليدية

ممارسة البيع من خلال موقع مادي.

المتصفّح

أداة مساعدة تتيح لمستخدم الإنترنت تصفّح مجموعات من الأشياء.

المخزون الاحتياطي (Buffer)

مستوى البضائع أو السلع الواجب توفيره في المخزون لاستيعاب طلبات المبيعات المعتادة.

المخزون الدفتري

مصطلح محاسبي يشير إلى قيمة المخزون أو كميته كما تظهر في «دفاتر» الشركة المحاسبية، مثل قاعدة بيانات ضبط المخزون أو دفتر الأستاذ العام. ويُقارَن المخزون الدفتري بالمخزون الفعلي أثناء عمليات التدقيق للتحقّق من صحّته وتحديد أي فروقات.

المخطَّط الصندوقي

مخطَّط لنظام تُمثَّل فيه الأجزاء أو الوظائف الرئيسة بصناديق تربط بينها خطوط تُبيّن العلاقات القائمة بينها. ويُستخدم المخطَّط الصندوقي عادةً لوصف أعلى مستوًى وأقلّ تفصيلًا، يهدف إلى فهم المفاهيم الإجمالية أكثر من فهم تفاصيل التنفيذ.

المستودع الجمركي

مستودع تعتمده وزارة الخزانة ويخضع لسند ضمان يكفل الالتزام بقوانين الإيرادات، يُستخدم لتخزين البضائع حتى تُسدَّد الرسوم الجمركية أو يُفرَج عن البضائع بطريقة أخرى سليمة.

المصنوع حسب الطلب (Bespoke)

منتج أو خدمة فردية أو مصنوعة حسب الطلب، ويُطبَّق المصطلح تقليديًا على الملابس المفصّلة حسب الطلب. لكنه امتدّ إلى تقنية المعلومات، وبخاصة البرمجيات المصمّمة حسب الطلب، بوصفها بديلًا عن البرمجيات التجارية الجاهزة (COTS).

المعالجة على دفعات (Batch Processing)

مصطلح حاسوبي يشير إلى معالجة المعلومات الحاسوبية بعد تجميعها في مجموعة أو دفعة واحدة. وهو عكس المعالجة الآنية، حيث تُعالَج المعاملات بالكامل فور حدوثها.

المعيار المرجعي (Benchmark)

إنجاز مقيس «الأفضل في فئته»؛ ومرجع أو معيار قياس للمقارنة؛ ويُعترف بمستوى الأداء هذا بوصفه معيار التميّز لعملية عمل معيّنة. وهو أي مقياس يُستخدم لمقارنة الأداء الفعلي به.

المقايسة (Benchmarking)

عملية مقارنة الأداء بممارسات شركات رائدة أخرى بهدف تحسين الأداء تُسمّى المقايسة. كما تجري الشركات مقايسة داخلية بتتبّع أدائها الحالي ومقارنته بأدائها السابق. وتسعى المقايسة إلى تحسين أي عملية عمل بالاستفادة من «أفضل الممارسات» لا بمجرد قياس أفضل أداء. فأفضل الممارسات هي سبب أفضل أداء، ودراستها تتيح أكبر فرصة لاكتساب ميزة استراتيجية وتشغيلية ومالية.

الميزان التجاري (Balance of Trade)

الفائض أو العجز الناتج عن مقارنة صادرات بلد ووارداته من السلع فقط.

النطاق العريض

قناة إرسال عالية السرعة وعالية السعة.

النظام الثنائي

مصطلح حاسوبي يشير إلى نظام للترميز العددي لا يفترض سوى حالتين أو قيمتين محتمَلتين: صفر (0) وواحد (1). وتستخدم أنظمة الحاسوب أسلوبًا ثنائيًّا يمكن فيه لكل بِت أو «رقم ثنائي» من البيانات أن يكون «مشغَّلًا» أو «مطفأً» (1 أو 0). وتُجمَع عدّة بِتّات في «بايت» يمثّل حرفًا أو رقمًا.

النظام بلا فترات

تقنية تُستخدم في تخطيط الاحتياجات تُحتسب فيها الموارد المتاحة عند الطلب.

النظام ذو الفترات (المُجمَّع)

تقنية تُستخدم في تخطيط الاحتياجات تُمثَّل فيها الموارد المتاحة ضمن «فترات» — عادةً فترات أسبوعية أو شهرية.

الوسيط

وسيط بين الشاحن والناقل.

أمر الشراء الإطاري

يُعرَّف الأمر الإطاري بأنه أمر يقدّمه العميل إلى مورّده يتضمّن مواعيد تسليم متعدّدة مجدوَلة على مدى فترة زمنية، وأحيانًا بأسعار محدَّدة مسبقًا. ويُستخدم عادةً عند وجود حاجة متكرّرة إلى سلع استهلاكية. وبذلك تُشترى العناصر بموجب أمر شراء (PO) واحد بدلًا من إصدار أمر شراء منفصل في كل مرة تُطلب فيها الإمدادات. المرادفات: الأمر الإطاري، الأمر الدائم.

أهداف الأداء التشغيلي المتوازن (Balanced Operational Performance Goals)

أداة استراتيجية لإدارة الأداء تُستخدم لقياس ما إذا كانت الأنشطة التشغيلية الأصغر نطاقًا في الشركة متوافقة مع أهدافها الأكبر نطاقًا من حيث الرؤية والاستراتيجية. فبتركيزها لا على النتائج المالية فحسب، بل أيضًا على المدخلات التشغيلية والتسويقية والتطويرية المؤدية إليها، تساعد بطاقة الأداء المتوازن على تقديم رؤية أشمل للعمل، بما يساعد المؤسسات على التصرّف بما يخدم مصلحتها طويلة الأمد. انظر أيضًا: بطاقة الأداء.

بطاقات الشراء (P-Cards)

هي في الأساس نوع من بطاقات الائتمان يُستخدم لإجراء مشتريات المخزون من نوع الصيانة والإصلاح والتشغيل (MRO)، بدلًا من استخدام أمر شراء (PO) قد تكون معالجته أكثر كلفة.

بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard)

أداة استراتيجية لإدارة الأداء تُستخدم لقياس ما إذا كانت الأنشطة التشغيلية الأصغر نطاقًا في الشركة متوافقة مع أهدافها الأكبر نطاقًا من حيث الرؤية والاستراتيجية. فبتركيزها لا على النتائج المالية فحسب، بل أيضًا على المدخلات التشغيلية والتسويقية والتطويرية المؤدية إليها، تساعد بطاقة الأداء المتوازن على تقديم رؤية أشمل للعمل، بما يساعد المؤسسات على التصرّف بما يخدم مصلحتها طويلة الأمد. انظر أيضًا: بطاقة الأداء.

بوليصة الشحن (BOL)

مستند نقل يمثّل عقد النقل ويتضمّن الشروط والأحكام المتّفق عليها بين الشاحن والناقل.

بوليصة الشحن (BOL)

اتفاق نقل يُصدره الناقل، ويُختصر أحيانًا إلى (B/L). ويؤدّي ثلاث وظائف أساسية: إثبات النقل، وإثبات الاستلام، وسند الملكية.

بوليصة الشحن (BOL)

اتفاق نقل يُصدره الناقل، ويُختصر أحيانًا إلى (B/L). ويؤدّي ثلاث وظائف أساسية: إثبات النقل، وإثبات الاستلام، وسند الملكية.

بوليصة الشحن المباشرة

بوليصة شحن تغطّي البضائع من نقطة المنشأ حتى الوجهة النهائية عندما يستلزم إتمام الرحلة تبادلها أو نقلها من ناقل إلى آخر.

بين الشركات (B2B)

بين الشركات (Business-to-Business).

بين الشركة والمستهلك (B2C)

بين الشركة والمستهلك (Business-to-Consumer).

تأثير السوط

يُعرَف أيضًا بـ«تأثير ضربة السوط»، وهو ظاهرة تُرصَد في قنوات التوزيع المدفوعة بالتنبّؤ. فتضخّم الطلب المتذبذب صعودًا في سلسلة الإمداد يشبه فرقعة السوط. وتعود جذور المفهوم إلى كتاب «الديناميكيات الصناعية» لـ ج. فورستر (1961)، ولذا يُعرَف أيضًا بتأثير فورستر.

تطبيق الأعمال

أي برنامج حاسوبي أو مجموعة برامج أو حزمة برامج أُنشئت لحلّ مشكلة أو وظيفة تجارية بعينها.

تفكيك الحمولة المجمَّعة

فصل حمولة سائبة مجمَّعة واحدة إلى شحنات فردية أصغر لتسليمها إلى المرسَل إليهم النهائيين.

حاجز الدخول (Barrier to Entry)

الأسباب التي ترى الشركات أنها ستمنعها من المشاركة في سوق معيّنة، ومنها تكلفة الدخول، والمنافسة الكبيرة، ومحدودية المعرفة، وغير ذلك.

خط الأساس (Baseline)

يُوضَع خط أساس للمقارنة بمراقبة الأداء الأولي لعملية. ويُستخدم خط الأساس مرجعًا لتقييم جهود تحسين الأداء.

خطة استمرارية الأعمال (BCP)

خطة تشغيلية محدَّدة مصمَّمة لتُنفَّذ عند حدوث اضطراب في العمليات المعتادة، وتُسمّى خطة الاستمرارية. وقد تنجم الاضطرابات عن الكوارث الطبيعية أو الاضطرابات المدنية أو العمّالية وغيرها. ويقدّم مجلس محترفي إدارة سلسلة الإمداد (CSCMP) مقترحات لمساعدة الشركات في تخطيط الاستمرارية ضمن بحثه «تأمين سلسلة الإمداد»، وتتوفّر نسخة من البحث على موقع المجلس.

خطة استمرارية الأعمال (BCP)

خطة استمرارية الأعمال (Business Continuity Plan).

خطة العمل

بيان رسمي بمجموعة من الأهداف التجارية، وأسباب الاعتقاد بإمكانية بلوغها، وخطة الوصول إليها. وقد يتضمّن أيضًا معلومات خلفية عن المؤسسة أو الفريق الساعي إلى بلوغ تلك الأهداف.

دقة قائمة المواد

مطابقة قائمة العناصر المحدّدة الواردة في قائمة المواد للمواصفات الإدارية، مع صحّة جميع الكميات.

ذكاء الأعمال (BI)

مجموعة المهارات والتقنيات والتطبيقات والممارسات المستخدَمة لمساعدة العمل على اكتساب فهم أفضل لسياقه التجاري بغية اتخاذ قرارات تجارية أفضل.

ذكاء الأعمال (BI)

مجموعة المهارات والتقنيات والتطبيقات والممارسات المستخدَمة لمساعدة العمل على اكتساب فهم أفضل لسياقه التجاري بغية اتخاذ قرارات تجارية أفضل.

رقم الدفعة (Batch Number)

رقم تسلسلي يرتبط بدفعة أو دورة إنتاج معيّنة من المنتجات ويُستخدم لأغراض التتبّع. وهو مرادف لمصطلح «رقم اللوط».

سلوك المشتري

الأنماط السلوكية المتأصّلة في طريقة تصرّف شركة أو فرد أثناء عملية الشراء.

شحن البطن (Belly Cargo)

شحن جوي يُنقل في بطن طائرات الركاب.

صندوق التخزين (Bin)

موقع تخزين للمخزون، يكون عادةً على هيئة صندوق أو صينية، يُستخدم لحفظ كميات من الأجزاء الأصغر حجمًا.

صورة نقطية (BMP)

الصيغة القياسية للصور على الحواسيب المتوافقة مع نظام ويندوز هي الصورة النقطية. ويمكن حفظ الصور النقطية لأنظمة ويندوز أو OS/2، وهي تدعم الألوان بعمق 24 بِتًّا.

عربة البضائع المغلقة

عربة سكة حديد مغلقة يتراوح طولها عادةً بين 40 و50 قدمًا، تُستخدم للبضائع المعبَّأة وبعض السلع السائبة.

عنق الزجاجة

قيد أو عائق أو ضابط مخطَّط له يحدّ من الإنتاجية أو من استغلال الطاقة الاستيعابية.

قاعدة الحاجة الفعلية

تقتضي عدم استخدام الأموال إلا في الاحتياجات أو الخدمات ضمن سنة فترة الالتزام المخصَّصة للاعتماد المالي.