السلع الاستهلاكية المعبّأة (CPG)

سلع استهلاكية، مثل الأطعمة والمشروبات والأحذية والملابس والتبغ ومنتجات التنظيف، تُستهلك عادةً وتحتاج إلى الاستبدال بتواتر. وهذا على عكس الأصناف التي يحتفظ بها الناس عادةً مدةً طويلة، مثل السيارات والأثاث.

السلعة (Commodity)

صنف يُتداول في التجارة، وعادةً ما يدلّ المصطلح على منتج غير متمايز يتنافس أساسًا على السعر والتوافر.

السير الناقل (Conveyor)

جهاز لمناولة المواد ينقل الشحن من منطقة إلى أخرى في المستودع يُسمّى السير الناقل الدحروجي (roller conveyor). وتعتمد السيور الدحروجية على الجاذبية، بينما تستخدم السيور الحزامية المحرّكات.

الشحن التعاقدي (Contract Freight)

نوع من شحن البضائع يكون فيه للشاحن سعر تعاقدي محدّد لشحنات معيّنة مع ناقل.

الشحن المسبق للبديل (Cross-Shipment)

مصطلح شائع في قطاع الإلكترونيات يشير إلى شحن قطعة غيار أو جهاز بديل قبل الإعادة المادية للقطعة المعيبة.

الشحن محصَّل الأجرة (Collect Freight)

أجرة شحن تُستحقّ للناقل في ميناء التفريغ أو الوجهة النهائية. ولا يدفع المرسَل إليه أجرة الشحن إذا لم تصل البضاعة إلى وجهتها.

الصور الجاهزة (Clip Art)

مجموعة من الأيقونات والأزرار وغيرها من ملفات الصور المفيدة، إضافة إلى ملفات الصوت والفيديو، التي يمكن إدراجها في المستندات أو صفحات الويب.

الضبط الإحصائي المحوسب للعمليات (Computerized SPC)

أسلوب لضبط جودة العمليات، يستند إلى ملاحظة أن كل عملية تخضع لتقلبات تبدو عشوائية وتُعزى إلى أسباب مشتركة، وتقلبات غير عشوائية تُعزى إلى أسباب خاصة. ويعتمد الضبط الإحصائي للعمليات على قياس التباين في المخرجات ووضع حدود للضبط استنادًا إلى ملاحظة التقلبات الناجمة عن الأسباب المشتركة وحدها. ويُتوقع من العملية «الخاضعة للضبط» أن تنتج مخرجات تقع ضمن حدود الضبط.

الضبط المركزي للمخزون

استراتيجية وهيكل تنظيمي تُضبَط فيه جميع العناصر المخزَّنة من موقع أو مجموعة واحدة.

الطاقة الاستيعابية

المرافق المادية والموظّفون والعمليات المتاحة لتلبية احتياجات العملاء من المنتجات أو الخدمات. وتشير الطاقة الاستيعابية عمومًا إلى أقصى مخرجات أو قدرة إنتاجية لآلة أو شخص أو عملية أو مصنع أو منتَج أو خدمة. انظر أيضًا: إدارة الطاقة الاستيعابية.

الطلب الدوري (Cyclical Demand)

وضع تسير فيه أنماط الطلب على منتج في دورات، مدفوعةً بالموسمية أو عوامل أخرى يمكن التنبؤ بها.

العابر للوظائف (Cross Functional)

مصطلح يصف عملية أو نشاطًا يعبر الحدود بين الوظائف، ويتألّف الفريق العابر للوظائف من أفراد من أكثر من وحدة أو وظيفة تنظيمية.

العدّ الدوري (Cycle Counting)

ممارسة لضبط المخزون وإدارته تشير إلى عملية عدّ مجدوَلة بانتظام للمخزون (يوميًا عادةً) «تدور» عبره. ويحدّد المستخدمون مدى تواتر عدّ أصناف أو مواقع معيّنة باستخدام التواتر أو القيم المالية المقسّمة إلى فئات «ABC». ويمكن للعدّ الدوري أن يغني عن العدّ المادي الشامل وأن يحافظ على مستوى أعلى من الدقّة المستمرة.

العدّ الفوري بعد الانتقاء (Count Back)

عملية ينتقي فيها عمّال الانتقاء حاويات كاملة من مواقع رفوف المنصّات ويجرون عدًّا دوريًا فوريًا عند إتمام الانتقاء لذلك الموقع، باستخدام طرفية بالترددات الراديوية أو طرفية صوتية. واستخدام برنامج العدّ الفوري ما هو إلا أحد مكوّنات القدرة على إثبات الانتقاء المثالي للطلبات وأعلى درجة من دقّة المخزون.

العطاء التنافسي (Competitive Bid)

عرض سعر أو خدمة يقدّمه مورّد ويتعيّن أن ينافس عروض المورّدين الآخرين.

العقد (Contract)

اتفاق مُلزِم قانونًا بين طرفين أو أكثر لتوفير منتجات أو خدمات محدّدة.

العميل (Customer)

1) في التوزيع: الشريك التجاري أو معيد البيع (مثل وول مارت أو سيفواي أو CVS). 2) في البيع المباشر للمستهلك: العميل أو المستخدم النهائي.

الفاتورة التجارية (Commercial Invoice)

مستند يُعدّه البائع، وهو وثيقة رسمية تبيّن جملةً من المعلومات، منها اسم المشتري والبائع وعنوانهما، والمنتجات المشحونة وقيمتها لأغراض الجمارك أو التأمين أو غيرها.

الفاتورة القنصلية (Consular Invoice)

مستند تطلبه بعض البلدان الأجنبية، يصف شحنة بضائع ويبيّن معلومات مثل المرسِل والمرسَل إليه وقيمة الشحنة. ويصدّق عليه موظف قنصلي من البلد الأجنبي وتستخدمه جماركه.

القدرة الملتزَم بها (Committed Capability)

مستوى القدرة التشغيلية المدرَج حاليًا إمّا ضمن جدول مخطَّط وإمّا قيد الاستخدام الفعلي.

القدرة على الوعد بالإنتاج (CTP)

تقنية شبيهة بالمتاح للوعد (ATP)، تستخدم توافر المكوّنات الفردية لتحديد ما إذا كان يمكن تهيئة عنصر نهائي وتجميعه بحلول تاريخ الطلب الذي يحدّده العميل. كما توفّر القدرة على تعديل الخطط بسبب وعود تواريخ التسليم غير الدقيقة. وتنظر القدرة على الوعد بالإنتاج في متطلّبات المواد والعمالة/الآلات معًا.

القدرة على الوعد بالتسليم (CTP)

القدرة على الوعد بالتسليم

القفص

(1) منطقة مسوَّرة آمنة لتخزين العناصر عالية القيمة، وتُسمّى الخزنة. (2) منصّة بحجم البالتة ذات جوانب يمكن تثبيتها على شوكات الرافعة الشوكية، ويمكن لشخص أن يركبها لجرد العناصر المخزَّنة على ارتفاع عالٍ فوق أرض المستودع.

القناة

1) طريقة توزّع بها الشركة منتجها عبر قنوات كقناة البيع بالتجزئة أو التوزيع أو مركز الاتصال أو واجهة متجر إلكتروني على الويب. 2) تقنية دفع تتيح للمستخدمين الاشتراك في موقع لتصفّحه دون اتصال، وعرض الصفحات المحدَّثة تلقائيًّا على أسطح مكاتبهم، وتنزيل الإشعارات أو تلقّيها عند تعديل صفحات الموقع.

القنصل (Consul)

موظف حكومي يقيم في بلد أجنبي وتُناط به مهمة تمثيل مصالح بلده ورعاياه.

القيد (Constraint)

الاختناق عائق أو ضابط مخطَّط يحدّ من الإنتاجية أو من استغلال الطاقة.

الكابوتاج (النقل الساحلي الداخلي)

قانون فيدرالي يشترط نقل حركة المرور الساحلية والبينية الساحلية على متن سفن مبنيّة ومسجَّلة في الولايات المتحدة.

الكفاءة الجوهرية (Core Competency)

عامل محدّد تراه الشركة محوريًا في طريقة عملها أو عمل موظفيها، ويستوفي ثلاثة معايير أساسية: 1) يوفّر منافع للمستهلك، 2) يصعب على المنافسين تقليده، 3) يمكن توظيفه على نطاق واسع عبر منتجات وأسواق عديدة. وقد تتخذ الكفاءة الجوهرية أشكالًا مختلفة، منها الدراية التقنية/الموضوعية، أو عملية موثوقة، و/أو علاقات وثيقة مع العملاء والمورّدين. وقد تشمل أيضًا تطوير المنتجات أو الثقافة، مثل تفاني الموظفين.

اللاتلامسية (Contactless)

يشير إلى ممارسة استخدام التعريف بالترددات الراديوية (RFID) أو البطاقات الذكية أو غيرها من أشكال تقنية الاتصال قريب المدى لجمع البيانات إلكترونيًا دون الحاجة إلى تلامس مادي فعلي مع الصنف.

المتعهّد (Contractor)

من يوافق على توفير مواد أو خدمات بسعر محدّد.

المخزون الدوري (Cycle Inventory)

نظام مخزون يُجرى فيه العدّ باستمرار، وكثيرًا ما يغني عن الجرد السنوي الشامل، ويُعَدّ عادةً بحيث تُعدّ أصناف الفئة A بانتظام (أي كل شهر)، وأصناف الفئة B بانتظام نسبي (كل ربع سنة أو ستة أشهر)، وأصناف الفئة C ربما مرة واحدة في السنة فقط.

المخزون المُدار بالاشتراك (CMI)

شكل من أشكال التجديد المستمر للمخزون يتولّى فيه المصنّع مسؤولية تجديد البضائع الاعتيادية، بينما يدير بائع التجزئة تجديد البضائع الترويجية.

المخزون المُدار بالاشتراك (CMI)

شكل من أشكال التجديد المستمر للمخزون يتولّى فيه المصنّع مسؤولية تجديد البضائع الاعتيادية، بينما يدير بائع التجزئة تجديد البضائع الترويجية.

المرتجعات القابلة للتحكّم (Controllable Returns)

أخطاء أو مشكلات يسبّبها الشركة أو أحد أعضاء سلسلة توريدها، وكثيرًا ما يمكن للشركة حلّها. ومن أمثلة هذه الأخطاء أو المشكلات أخطاء الانتقاء والتعبئة، والتنبؤ غير السليم، ومناولة المنتجات، وضعف ضبط الجودة، ونقص التواصل مع العملاء.

المرسِل (Consignor)

الطرف الذي ينشئ شحنة بضائع يُسمّى الشاحن. والشاحن هو مرسِل شحنة الشحن، وهو عادةً البائع.

المرسَل إليه (Consignee)

الطرف الذي تُشحن إليه البضائع وتُسلَّم، وهو مستلِم شحنة الشحن.

المساهمة (Contribution)

الفرق بين إيرادات المبيعات والتكاليف المتغيّرة هو المساهمة. غير أن المساهمة ليست كالربح، إذ تراعي التكاليف المتغيّرة وحدها. وهي المبلغ الذي يُطبَّق على التكاليف الثابتة ويفضي إلى الأرباح.

المستندات القنصلية (Consular Documents)

نماذج خاصة يوقّعها قنصل البلد المقصود بالشحنة، وهي مطلوبة.

المصير المشترك (Co-Destiny)

مفهوم ينطلق من فكرة العلاقات طويلة الأمد بين المشتري والمورّد، ويفترض أن المؤسسات مرتبطة بمورّديها وعملائها ارتباطًا فريدًا، بل وثيقًا يتعذّر فصمه في معظم الحالات.

المطابقة (Conformance)

مصطلح يُستخدم في إدارة الجودة لتأكيد التزام منتج أو خدمة بالمواصفات. المرادف: الامتثال (Compliance).

المطالبة

مطالبة تُقدَّم ضدّ ناقل بسبب فقد أو تلف أو تأخير أو تحميل زائد.

المقارنة المرجعية التنافسية (Competitive Benchmarking)

ممارسة تقوم على مقارنة منتجات الشركة أو خدماتها بمنتجات المنافسين وخدماتهم وتقييمها. انظر أيضًا: المقارنة المرجعية (Benchmarking).

المكوّن (Component)

مادة تسهم في صنع المنتج النهائي، لكنها ليست المنتج النهائي نفسه. ومن أمثلتها إطارات السيارة، أو مزوّد الطاقة للحاسوب الشخصي، أو سحّاب معطف التزلّج. ويُلاحَظ أن ما يُعدّ مكوّنًا لدى المصنّع قد يُعدّ المنتج النهائي لدى مورّده.

المناولة العابرة (Cross Docking)

ممارسة تفريغ الشحن من حمولة واردة ثم تحميله مباشرةً في شحنة صادرة بتخزين ضئيل أو معدوم بينهما.

المناولة العابرة (XDK)

نظام توزيع لا تُخزَّن فيه البضائع المستلَمة في المستودع أو مركز التوزيع، بل تُجهَّز للشحن إلى متاجر التجزئة. وتتطلّب المناولة العابرة تزامنًا وثيقًا لجميع حركات الشحن الواردة والصادرة. وبإلغاء عمليات التخزين والتنضيد والانتقاء، يمكن أن تخفّض تكاليف التوزيع إلى حدّ كبير.

المنتجات التجارية الجاهزة (COTS)

منتجات تجارية جاهزة

المنتج المرافق (Co-product)

مصطلح يصف عدة أصناف تُنتَج في آنٍ واحد خلال دورة إنتاج واحدة. وكثيرًا ما تُستخدم المنتجات المرافقة لزيادة المردود في عمليات القطع، مثل القطع بالقوالب أو النشر، حين يتبيّن أن الهدر يمكن تقليله بدمج منتجات متعددة الأحجام في دورة إنتاج واحدة. كما تُستخدم لتقليل تواتر عمليات ضبط الآلات اللازمة في هذه العمليات نفسها. والمنتجات المرافقة، وتُعرف أيضًا بالمنتجات الثانوية، شائعة كذلك في التصنيع بالعمليات، كما في المصانع الكيميائية. ومع أن مفهوم المنتجات المرافقة بسيط نسبيًا، فإن المنطق البرمجي اللازم لتخطيطها ومعالجتها بالغ التعقيد.

المنطقة التجارية (Commercial Zone)

المنطقة المحيطة بمدينة أو بلدة، والتي تنطبق عليها أيضًا الأسعار المحدّدة لتلك المدينة أو البلدة. وتحدّد هذه المنطقة هيئة تجارة ما بين الولايات (ICC).